الأسئلة الشائعة

عن زماني

ما الذي يجعل زماني مميزًا؟
في zamani، نصنع إكسسوارات مستوحاة من التراث تجمع بين التصميم الخالد والجودة الاستثنائية. كل قطعة تحكي قصة، تحتفي بتراث غني وتقدم وظيفة عصرية. لما تختار zamani، مو بس تشتري منتج، أنت تحتضن الموروث والفن والتميز.

هل يذهب أي من العائدات إلى الأعمال الخيرية؟
نحن نقدر المصداقية، ونختار عدم دمج التبرعات في جهودنا التسويقية. ويظل تركيزنا منصباً على تنمية أعمال مستدامة تُحدث تأثيراً إيجابياً بطريقتها الخاصة بمنتجات ستحبها.

من ماذا تصنع أحزمة ساعاتك؟
يتم تصنيع أحزمة المعصم لدينا من السيليكون عالي الجودة، مما يوفر المتانة والراحة والأناقة والفولاذ المقاوم للصدأ للإبزيم.
أشرطة النعيق لدينا مصنوعة من النايلون.

تتوافق مع

ما هي الساعات المتوافقة مع سوارات زماني؟
أحزمة ساعات زماني متوافقة مع:

جميع ساعات Apple
نعيق 3.0/4.0/5.0 فرق 3.0/4.0/5.0
معظم ساعات سامسونج وهواوي وجارمن الذكية
بعض موديلات Xiaomi التي تستخدم موصل عالمي مقاس 22 مم
عدة ساعات أخرى من Suunto و Polar والمزيد

ننصحك بالتحقق من مقاس ساعتك قبل تقديم الطلب. إليك الطريقة:

تحقق من النقش الموجود على الجزء الخلفي من ساعتك.
استخدم الساعة أو تطبيق الصحة على هاتفك.
قم بقياس عرض العروة أو حجم الحزام الحالي لديك.

لمزيد من التفاصيل قم بزيارة موقعنا دليل الساعات أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الانستغرام.

هل هو متوافق مع Fitbit؟
ليس بعد، ولكن ترقبوا!

هل هو متوافق مع شاومي؟
معظم ساعات Xiaomi التي تستخدم موصلًا عالميًا مقاس 22 مم متوافقة. تحقق جيدًا من طرازك للتأكد.

هل هو متوافق مع Google Pixel؟
ليس بعد، ولكن ترقبوا!

هل هو متوافق مع Whoop؟
Yes. We make bands for all WHOOP models (3.0, 4.0, 5.0 and MG). Select your model when ordering.

هل هو متوافق مع Garmin؟
Yes, zamani bands are compatible with all Garmin models that use QuickFit or Quick Release bands. If you are unsure, check the Watch Guide.

الشحن والتسليم

ما هي العملة التي سيتم بها محاسبتي؟
Prices are shown in your local currency wherever we support it (AED, SAR, USD, EUR, GBP, CAD, AUD and more):

إذا لم تكن العملة المحلية متاحة، فسيتم إجراء المعاملات افتراضيًا بالدولار الأمريكي.
من أجل التوضيح، سيرى العملاء الأستراليون الأسعار بالدولار الأسترالي، وسيرى العملاء الكنديون الأسعار بالدولار الكندي

من أين يتم الشحن؟
يتم شحن منتجاتنا من دبي.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات الشحن باختلاف موقعك. عمومًا:

We only do express shipping. UAE and Kuwait orders typically arrive within 24 hours, the rest of the GCC plus Jordan and Turkey in 1-3 business days, the UK, Europe, North America, Australia and New Zealand in 2-5 business days, and everywhere else in 3-6 business days.
لمعرفة مواعيد الشحن المحددة، يرجى مراجعة تفاصيل الشحن.

هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم! تختلف رسوم الشحن ومواعيد التسليم باختلاف الموقع.

هل سأضطر إلى دفع رسوم جمركية أو رسوم استيراد؟
الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد حسب أنظمة بلدك. لكن الرسوم مشمولة مسبقاً للـUSA والـUK وأوروبا وأستراليا وقطر. للدول الأخرى، هذي الرسوم تحددها جمارك بلدك المحلية وتُدفع عند التسليم. للتفاصيل، اطّلع على تفاصيل الشحن.

الإرجاعات واسترداد الأموال

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
للحصول على تفاصيل حول كيفية بدء عملية الإرجاع، يرجى مراجعة الاسترجاع.

ماذا لو وصل منتجي تالفًا؟
إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور مع صور الضرر، وسوف نعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

Can I return or exchange a wristband?
Our individual wristbands (Beautiful Game, Keffiyeh, Shemagh, Sadu, Tatreez) are final sale. The Wristband Set (4 Designs) is covered by our standard 14-day satisfaction guarantee. Because they are worn directly on the wrist and made in limited runs, they cannot be returned or exchanged if you change your mind. If a wristband arrives defective, damaged, or incorrect, contact us within 14 days with photos and we will make it right.

هل يمكنني استبدال المنتج الخاص بي بحجم أو لون مختلف؟
آه! نقدم الاستبدالات من خلال رصيد المتجر. إذا احتجت حجماً أو لوناً مختلفاً، تواصل معنا خلال 14 يوم من التسليم. سنصدر لك رصيد متجر بكامل سعر شرائك عشان تطلب المنتج الصح فوراً. للتفاصيل، اطّلع على الاسترجاع.

المدفوعات والخصومات

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك:

Apple Pay وGoogle Pay متاحان عند الدفع
بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
الدفع عند الاستلام متاح فقط في دولة الإمارات العربية المتحدة
التقسيط: تمارا متاحة عند إتمام الطلب في الإمارات والسعودية، وتابي في الإمارات

هل تقدمون خصومات أو أكواد ترويجية؟
نعم، نُقدّم أحيانًا عروضًا ترويجية خاصة ونُقدّم أكواد خصم حصرية. اشترك في نشرتنا الإخبارية أو تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي لتبقى على اطلاع!

هل تقدمون بطاقات الهدايا؟
نحن نعمل على ذلك!

العناية والصيانة

كيف أقوم بتنظيف سوارات ساعات زماني الخاصة بي؟
ننصح بتنظيف أساورك بقطعة قماش ناعمة ورطبة. تجنب المواد الكيميائية القاسية أو المواد الكاشطة للحفاظ على جودتها ومظهرها.

هل أساور ساعات زماني مقاومة للماء؟
نعم! أساور ساعاتنا المصنوعة من السيليكون مقاومة للماء، مما يجعلها مثالية للارتداء اليومي، والتمارين الرياضية، والمغامرات الخارجية.

How do I change my Apple Watch band?
No tools needed. Turn the watch face-down, press the button on the back where the band connects, and slide the band out. Slide the new band in from the same direction until it clicks into place. Repeat for the other end. Works the same way on all Apple Watch models.

طلب المساعدة

كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر واتساب برقم تتبع من شريكنا الرئيسي للشحن swftbox. استخدم هذا الرقم لتتبع شحنتك عبر رابط شركة الشحن.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها خلال ساعتين من تقديمها. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا احتجت إجراء تغييرات.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم يصل طلبي؟
إذا لم يصل طلبك خلال وقت التسليم المقدر، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة ومساعدتك.

برنامج البيع بالجملة

هل تقدمون برنامجاً للبيع بالجملة؟
نعم! نحن نتشارك مع البوتيكات والمتاجر ذات المفهوم الخاص وتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم الذين يرغبون في تقديم إكسسوارات مستوحاة من التراث لعملائهم. سواءً كنت مهتماً بالشراء بالجملة أو الإرساليات، يسعدنا أن نتواصل معك.

كيف أتقدم بطلب للحصول على حساب جملة؟
ما عليك سوى مراسلتنا على [email protected] بالتفاصيل التالية:

بلدك
اسم المتجر والموقع الإلكتروني/وسائط التواصل الاجتماعي
الكمية الشهرية المقدرة
سواء كنت مهتمًا بالشحن أو الشراء بالجملة

سنقوم بالرد عليك خلال يومي عمل مع الكتالوج والخطوات التالية.

هل يوجد حد أدنى لكميات الطلبات (MOQs)؟
آه، الحدود الدنيا للطلبات تختلف حسب المنطقة وخط المنتجات. لكن نحرص على إبقائها في متناول الجميع، خاصةً للأسواق الجديدة. نشاركك كل التفاصيل بمجرد ما تتواصل معنا.

أسئلة أخرى

هل سيفقد الشريط لونه أو يتمدد مع مرور الوقت؟

نستخدم أجود أساليب الطباعة، وهي مصممة لتدوم طويلًا. ومع ذلك، وكما هو الحال مع أي طباعة، وحسب الطراز (مثلًا، إذا كان اللون أبيض في الغالب)، فمن المرجح أن يتلاشى أو يتغير لونه مع مرور الوقت.

هل تقدمون تصاميم أو نقشًا مخصصًا؟
حاليًا، لا نقدم تصاميمًا مخصصة أو نقوشًا. مع ذلك، يسعدنا تلقي آرائكم! إذا كان لديكم أي اقتراح تصميم، فلا تترددوا في التواصل معنا.

هل تقدمون خصومات بالجملة؟
نعم، نقدم خصومات كبيرة لطلبات الشركات والمناسبات الخاصة. تواصل معنا لمزيد من المعلومات.

ماذا لو كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار الفرقة المناسبة؟
يسعد فريقنا بمساعدتك! تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو إنستغرام، وسنرشدك خلال العملية.

أين يتم تصميم وتصنيع الأشرطة؟
جميع التصاميم من صنع فريقنا في دبي، ويراجعها عملاؤنا المميزون حول العالم. جميع المنتجات مصنوعة في الصين!

تفاصيل الدولة

ما هي الدول التي تقومون بالتوصيل إليها؟

اليونان
الولايات المتحدة الأمريكية
المملكة المتحدة
فرنسا
ألمانيا
الإمارات العربية المتحدة
السعودية
الكويت:
قطر:
عُمان
الأردن
كندا
إسبانيا
البرتغال
البحرين:
لبنان
ديك رومى
أستراليا
الهند
فنلندا
جزر المالديف
هولندا
نيوزيلندا
النمسا
مصر
بروناي دار السلام
رومانيا
المكسيك
سنغافورة
ماليزيا
أندونيسيا
إيطاليا
لوكسمبورغ
المغرب
كينيا
تونس
أيرلندا

ما هي الدول التي لا نقوم بالتوصيل إليها؟

أفغانستان
ألبانيا
الجزائر
أندورا
أنجولا
انتيغوا وبربودا
الأرجنتين
أرمينيا
أذربيجان
جزر البهاما
بنجلاديش
بربادوس
بيلاروسيا
بليز
بنين
بوتان
بوليفيا
البوسنة والهرسك
بوتسوانا
البرازيل
بلغاريا
بوركينا فاسو
بوروندي
الرأس الأخضر
كمبوديا
الكاميرون
جمهورية افريقيا الوسطى
تشاد
تشيلي
الصين
كولومبيا
جزر القمر
جمهورية الكونغو الديمقراطية
جمهورية الكونغو
كوستاريكا
كرواتيا
كوبا
قبرص
الجمهورية التشيكية
الدنمارك
جيبوتي
دومينيكا
جمهورية الدومينيكان
تيمور الشرقية (تيمور الشرقية)
الإكوادور
السلفادور
غينيا الاستوائية
إريتريا
إيسواتيني
أثيوبيا
فيجي
الجابون
غامبيا
جورجيا
غرينادا
جواتيمالا
غينيا
غينيا بيساو
غيانا
هايتي
هندوراس
أيسلندا
إيران
العراق
ساحل العاج (كوت ديفوار)
جامايكا
كازاخستان
كيريباتي
كوريا الشمالية
كوريا الجنوبية
كوسوفو
قرغيزستان
لاوس
لاتفيا
ليسوتو
ليبيريا
ليبيا
ليختنشتاين
ليتوانيا
مدغشقر
مالاوي
مالي
مالطا
جزر مارشال
موريتانيا
موريشيوس
ميكرونيزيا
مولدوفا
موناكو
منغوليا
الجبل الأسود
موزمبيق
ميانمار (بورما)
ناميبيا
ناورو
نيبال
نيكاراجوا
النيجر
نيجيريا
مقدونيا الشمالية
النرويج
بالاو
فلسطين
بنما
بابوا غينيا الجديدة
باراغواي
بيرو
فيلبيني
بولندا
رواندا
سانت كيتس ونيفيس
سانت فنسنت وجزر غرينادين
ساموا
سان مارينو
ساو تومي وبرينسيبي
السنغال
صربيا
سيشل
سيراليون
سلوفاكيا
سلوفينيا
جزر سليمان
الصومال
جنوب أفريقيا
جنوب السودان
سريلانكا
السودان
سورينام
سوريا
طاجيكستان
تنزانيا
تايلاند
توغو
تونجا
ترينيداد وتوباغو
تركمانستان
توفالو
اوغندا
أوكرانيا
أوروغواي
أوزبكستان
فانواتو
مدينة الفاتيكان (الكرسي الرسولي)
فنزويلا
فيتنام
اليمن
زامبيا
زيمبابوي

If your country is not listed at checkout, you cannot place an order just yet. Email [email protected] and we will activate your country within 24 hours.